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Weiterbildungsziel

Absolvent*innen des Lehrgangs Experte*in Consulting und Management erlangen umfassendes Wissen zu den Themen Beratung und Coaching, Szenarioplanung, Personal und Leadership, Konfliktmanagement und Mediation sowie Projekt- und Zeitmanagement.

• Du kennst den systemischen Beratungsansatz, die Beratungsformate Supervision, Coaching, Mentoring, Paarberatung, Mediation, Gruppen- und Teamberatung, Organisationsberatung, etc.
• Als Absolvent*in weißt du, in welchen Phasen der Beratungsprozess abläuft und kannst im Rahmen eines Angestelltenverhältnisses Klient*innen durch die sieben Phasen des Beratungsprozesses führen.
• Du kennst Entscheidungsgrundlagen zur Ressourcenallokation im Falle von Unterversorgung und kannst diese auf Krisenszenarien anwenden.
• Du kannst Ansätze der Risikobewertung und Modelle des Krisenmanagementzyklus selbstständig auf Fallbeispiele und Szenarien anwenden.
• Du bist mit den Aufgaben, Funktionen und Instrumenten des Personalmanagements vertraut und hast gelernt, wie du Führungs- und Kommunikationstechniken flexibel anwenden kannst. Fundiertes Wissen über Konfliktmanagement, Motivation und Kreativitätstechniken unterstützt deine Kompetenz.
• Als Absolvent*in verfügst du über umfassende Kenntnisse im Konfliktmanagement, hast gelernt, Interventionsstrategien im Konfliktmanagement anzuwenden und beherrschst die Grundlagen der Mediation.
• Fundierte Kenntnisse zum Projekt- und Zeitmanagement runden diese Weiterbildung ab und befähigen dich, Projektteams zu führen und zu motivieren. Du beherrschst zentrale Projektplanungs- sowie Projektmanagement-Tools und hast gelernt, Methoden des Zeitmanagements im eigenen Umfeld einzusetzen.

Der Weiterbildungsplan sieht fünf Kurse für diesen Lehrgang vor. Je nach deinen persönlichen Interessen und beruflichen Anforderungen kannst du zwei Kurse austauschen. Hierfür steht dir eine Liste mit 10 Wahlkursen zur Auswahl.

„Zuhören können ist der halbe Erfolg“ (alte Consulting-Weisheit)

Die Komplexität unserer Wirtschaft und unserer Unternehmen nimmt permanent zu. Um die Herausforderungen im Wirtschaftsleben gut zu bewältigen, ist es wichtig, im Bedarfsfall gezielt Rat von Expert*innen beizuziehen. Eine erhöhte Nachfrage für Unterstützung durch Fachpersonal zeichnet sich in den folgenden Bereichen ab:

• Workflow- und Prozessberatung
• Personalberatung
• Team- und Organisationsberatung
• Unternehmensberatung
• Wirtschaftsberatung
• Management- und Führungskräfteberatung
• IT-Beratung
• Mediation und Konfliktberatung

Expertise in Consulting und Management ist eine passende Antwort auf die zunehmend komplexer werdenden Herausforderungen in Organisationen und Wirtschaftsbetrieben.

Kurzum: Wirtschaftlicher Erfolg ist ohne regelmäßige und gezielte Inanspruchnahme von Unterstützung durch Expert*innen kaum mehr vorstellbar.

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Fakten zum*zur Experte*in für Consulting und Management

• Start: Jederzeit möglich
• Dauer: 6 bis 12 Monate (flexibel einteilbar)
• Format: 100 % online, zeitlich und örtlich flexibel
• Workload: 5 Kurse, entspricht 30 ECTS
• Preis: € 3.000
• Prüfung: 100 % online, zeitlich und örtlich flexibel
• Prüfungsleistung je Kurs: Online MC-Prüfung + Mitarbeit auf dem E-Campus (Diskussionsforen)
• Flexibler Weiterbildungsplan mit eigener Zusammenstellung der Kurse ist möglich!
• Bildungskarenz: Infos hier
• Workload Bestätigung
• Weiterbildungsanbieter: Sozialakademie Wien
• Abschluss: Experte*in Consulting und Management (Diplomurkunde + 5 Zertifikate mit Noten für die absolvierten Kurse)

Weiterbildungsgebühr sparen & Fördermöglichkeiten nutzen!

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Weiterbildungsplan

Der Lehrgang umfasst 5 Kurse, wovon du 2 Kurse je nach deinen persönlichen Interessen austauschen kannst:

• Beratungskompetenz
• Szenarioplanung
• Personal, Leadership & Management Kompetenzen
• Konfliktmanagement und Mediation
• Projekt- und Zeitmanagement

Zum Austauschen stehen folgende 10 Wahlkurse zur Verfügung:

• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
• Digital Business Strategy & Business Development
• Ganzheitliches Nachhaltigkeitsmanagement
• Innovationsmanagement & Open Innovation
• Mentaltraining, Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmotivation
• Online Marketing & Social Media Management
• Rechtliche Grundlagen
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte
• Systemisches Denken und Handeln

Wichtig:

• Es können nur zwei Kurse im Weiterbildungsplan getauscht werden.
• Liste bitte bei der Online Anmeldung genau die fünf Kurse, die du für deinen Lehrgang gewählt hast.

Dozentin für den Kurs Beratungskompetenz

Prof.ⁱⁿ (FH) Mag.^a (FH) Claudia Kummer, MSc, Hochschullehrende und Forscherin, internationale Projektmanagerin, Coachin und Supervisorin

Ich bin seit 2013 selbständige psychosoziale Beraterin mit dem Fokus Coaching & Supervision und seit 2008 Dozentin für BWL an der FH Burgenland für Führung, Kommunikation und Wirtschaftspsychologie. Ich verstehe mich als Brückenbauerin zwischen Herz und Verstand, dank meiner doppelten Heimat in der rationalen Wirtschaftswelt und in der empathischen Menschenbegleitung. Das merken die Teilnehmer*innen auch in meinen Kursen. In meiner Beratungstätigkeit und als Erwachsenenbildnerin befähige ich Menschen, im Umgang mit sich selbst und anderen ein positives Entwicklungsfeld für freudvolle Beziehungen und sinnerfüllte Arbeit zu erschaffen. Ich liebe die Beratung – und den Funken zu dieser Leidenschaft will ich auch in unseren Teilnehmer*innen entzünden. Qualität und ein kritischer Geist sind mir wichtig, deshalb bringe ich meine wissenschaftliche Kompetenz und zahlreiche Übungen und Reflexionsschleifen in die Kursgestaltung ein.

Dozent für den Kurs Projekt- und Zeitmanagement

Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc, Universität Wien

Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc ist seit mehreren Jahren am Lehrstuhl für Marketing an der Universität Wien tätig. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Konsument*innenverhalten, Dienstleistungsmarketing, Experimentelle Marktforschung und Shopper Marketing.

Zudem hat er Lehraufträge an der Diplomatischen Akademie, der Lauder Business School, der Webster University, der IMC Krems und der Medizinischen Universität Wien. Er ist Geschäftsführer des Consultingunternehmens Market Mentor und veröffentlicht regelmäßig Publikationen.

Dozent*innenvideos

Wissensvideo: Beratungskompetenz

• Wozu dienen systemische Fragetechniken?
• Aufgaben der Berater*innen
• und mehr!

Wissensvideo: Beratungskompetenz

• Intervention als Begriff aus der systemischen Beratung
• Autonome Systeme
• und mehr!

Wissensvideo: Konfliktmanagement und Mediation

• Phasen und Konflikte in der Teamentwicklung
• und mehr!

Zielgruppe

• Führungskräfte und Mitarbeiter*innen im Management von Unternehmen und Organisationen
• Jurist*innen
• Betriebswirt*innen
• Absolvent*innen von einschlägigen Fachhochschulen
• Psycholog*innen
• Personalsentwickler*innen
• Mitarbeiter*innen in Gebietskrankenkassen, Sozialversicherungsanstalten
• Gemeinde- und Magistratsbedienstete
• Mitarbeiter*innen von Beratungseinrichtungen, die den systemischen Beratungsansatz kennen lernen wollen
• Mitarbeiter*innen von Sozial- und Gesundheitseinrichtungen, die sich weiterentwickeln wollen
• Eltern in Karenz, Wiedereinsteiger*innen und alle Personen, die sich für eine Beratungsaufgabe im Angestelltenverhältnis qualifizieren möchten
• Personen mit einer kaufmännischen Ausbildung
• Personen mit einer sonstigen pädagogischen oder sozialen Ausbildung

Berufsanforderungen

• hohe Sozialkompetenz
• wertschätzender Umgang mit anderen
• hohes soziales Verantwortungsbewusstsein
• hohe ethische Ansprüche an das eigene Handeln
• persönliche Selbstreflexionsfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeiten
• Fähigkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren
• Sprach- und Kommunikationskompetenz
• natürliches Selbstbewusstsein
• Motivationsfähigkeit
• Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Personengruppen
• Entscheidungsfreudigkeit
• praxisorientiertes Denken
• Fähigkeit, sich auf andere Menschen und deren Probleme einzulassen
• Bereitschaft, laufend Fortbildungen zu absolvieren
• unternehmerisches Denkvermögen
• wirtschaftliches Denken und Handeln
• Bereitschaft zur ständigen persönlichen Weiterentwicklung

Absolvent*innen des Kurses Beratungskompetenz sind in der Lage …

• die Grundlagen für Beratung von Personen und Organisationen zu erläutern.
• die Phasen des Beratungsprozesses zu analysieren und diesen zu steuern.
• die Interaktionen und Beziehungen im Beratungssystem verantwortungsvoll zu gestalten.
• Frage- und Interventionstechniken zu erläutern.
• Frage- und Interventionstechniken anzuwenden.
• Beratungssettings zu beschreiben.
• Beratungssettings zielführend zu gestalten.
• die Besonderheiten von Beratung für ausgewählte Themen und Zielgruppen zu erläutern.
• die Besonderheiten von mediengestützter Beratung (Telefon, Chat, Videokonferenz) gegenüberzustellen.
• die eigene professionelle Handlungskompetenz als Berater*in zu reflektieren.

Absolvent*innen des Kurses Szenarioplanung sind in der Lage …

• die Grundkenntnisse der Szenarioplanung und ihre Einsatzfelder und Grenzen zu erläutern.
• die Unterschiede zwischen dem Foresight-Konzept und dem Forecast-Konzept gegenüberzustellen.
• Triebfedern des Wandels vorauszusagen und zu wählen.
• in Szenarien zu denken, um langfristige erfolgreiche Strategien zu entwickeln.
• verschiedene Ansätze und Methoden der Szenariotechnik gegenüberzustellen; und anzuwenden.
• die System- und Spieltheoretischen Grundlagen zur Entwicklung von Szenarien für systemisches und systematisches Vorgehen zu diskutieren.
• Stärken und Schwächen des Szenarioansatzes zu beschreiben.
• Szenarien anhand verschiedener Tools zu analysieren.
• die Erfordernisse und Charakteristika von Szenarioworkshops zu erklären.
• die Erfordernisse und Charakteristika einer Informationslogistik für die Entwicklung und das Management von Szenarien zu bestimmen.

Absolvent*innen des Kurses Personal, Leadership und Management Kompetenzen sind in der Lage …

• die Begriffe Personal, Leadership und Management Kompetenzen zu differenzieren.
• aus systemischer Sicht Personal, Leadership und Kompetenzen zusammenzufassen.
• die wichtigsten Personal- und Managementaufgaben als Führungskraft anzuwenden.
• Abhängigkeiten zwischen persönlichen Menschenbildern und unterschiedlichen Persönlichkeitsmerkmalen zu analysieren; menschliche/betriebliche Bedürfnisse zu beschreiben.
• Führungsstile und Führungstechniken in Bezug auf Mitarbeiter*innenführung zu differenzieren, insbesondere für die Mitarbeiter*innenmotivation und -beurteilung sowie für das Generationenmanagement.
• Führungskompetenz in der Rolle als Führungskraft anhand von Beispielen zu erläutern.
• zwischen Führungsaufgaben und Aufgaben des Personalmanagements zu differenzieren.
• die Vor- und Nachteile von virtuellen Teams zusammenzufassen; Beispiele von Herausforderungen mobilen Arbeitens zu beschreiben.

Absolvent*innen des Kurses Konfliktmanagement und Mediation sind in der Lage …

• Konflikt zu definieren; Arten von Konflikten zu beschreiben.
• Konflikte und Meinungsverschiedenheit zu unterscheiden.
• aufkommende Konflikte, Vorboten und Stadien der Konfliktentwicklung zu bestimmen.
• Strategien zur Vorbeugung von Konflikten zu erläutern.
• die Grundlagen positiver Kommunikation zu erklären.
• Konflikte professionell zu bearbeiten.
• mit den Konfliktparteien den Konflikt zu formulieren.
• Techniken der Konflikt- und Entscheidungsmoderation zu präsentieren.
• Konfliktgespräche zu moderieren.
• Methoden für den Umgang mit Einwänden zu diskutieren.
• die Rechtsquellen für Mediation zu erläutern.
• die grundlegenden Begrifflichkeiten der Mediation zu erläutern.
• die Grundprinzipien der Mediation zu beschreiben.
• die Techniken der Mediation zu benennen.
• die Eintragungsmöglichkeiten für Mediator*innen zu erklären.
• die Rechte und Pflichten eingetragener Mediator*innen darzustellen.
• die Zivilrechts-Mediations-Ausbildungsverordnung zu erklären.
• die Vorteile der Mediation zu präsentieren.
• den Ablauf einer Mediation zu präsentieren.
• die Arten der Mediation zu erläutern.

Absolvent*innen des Kurses Projekt- und Zeitmanagement sind in der Lage …

• Aufgaben und die Bedeutung des Projektmanagements zu erläutern.
• Phasen in Projekten zu analysieren.
• Projektplanungstools anzuwenden.
• die Rolle von Mitarbeiter*innen in Projekten nach Aufgaben und Funktionen zu differenzieren.
• Projektmanagementmethoden anhand von Beispielen zu erklären.
• Projekte nach der Laufzeit in Phasen zu organisieren.
• Meilensteine in einem zeitlichen Projektplan zu prüfen.

Flexibler Weiterbildungsplan mit Wahlkursen ist möglich!

Der Lehrgang umfasst 5 Kurse, wovon du 2 Kurse je nach deinen persönlichen Interessen austauschen kannst.

Zum Austauschen stehen diese 10 Wahlkurse zur Auswahl:

• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Datenschutzgesetz (DSG) und EU Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)
• Digital Business Strategy & Business Development
• Ganzheitliches Nachhaltigkeitsmanagement
• Innovationsmanagement & Open Innovation
• Mentaltraining, Persönlichkeitsentwicklung und Selbstmotivation
• Online Marketing & Social Media Management
• Rechtliche Grundlagen
• Rhetorik und Kommunikation für Führungskräfte
• Systemisches Denken und Handeln

Simon Pitschuch, BSc, MA

Unternehmensrestrukturierung & -sanierung

Lernfragen Szenarioplanung

Selbsttest Szenarioplanung

Dr.ⁱⁿ Ulrike Meissner

International HR Consulting & Training, zuvor Professorin für Human Resource Management Hochschule Ostwestfalen-Lippe, davor langjährige Personalleiterin

Prof. (FH) Mag.^a (FH) Claudia Kummer, MSc

Hochschullehrende und Forscherin, internationale Projektmanagerin, Coachin und Supervisorin

Mag.^a Veronika Wieser

Klinische Psychologin und Mediatorin

Lernfragen Personal, Leadership und Management Kompetenzen

Selbsttest Personal, Leadership und Management Kompetenzen

Folien Kommunikation

Folien Motivation

Körpersprache in der Kommunikation

Grundlagen der Kommunikation

DI Thomas W. Albrecht

Experte für Profiling & Mentale Transformation, Buchautor „Die Rhetorik des Sebastian Kurz | Was steckt dahinter?“

Mag. iur. Andrej Mlecka

Rechtsanwalt

Lernfragen Konfliktmanagement und Mediation

Selbsttest Konfliktmanagement und Mediation

Folien Teil 1 Konfliktmanagement

Folien Teil 1 Mediation

Hon.-Prof. Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster, MBA, MSc

Universität Wien

Lernfragen Projekt- und Zeitmanagement

Selbsttest Projekt- und Zeitmanagement

Folien Teil 1 Projekt- und Zeitmanagement

Einführung in das Projektmanagement

Der Projektlebenszyklus

Du möchtest starten?

Unsere Diplomlehrgänge stehen allen Weiterbildungssuchenden offen.

Dozent*innenvideos

Wissensvideo: Konfliktmanagement und Mediation

• Persönlichkeitstypen nach C.G. Jung
• und mehr!

Wissensvideo: Konfliktmanagement und Mediation

• Eigene Interessen angemessen formulieren
• und mehr!

Wissensvideo: Konfliktmanagement und Mediation

• Erläutern Sie bitte die von Glasl vorgeschlagenen Deeskalations-und Lösungsstrategien zu den jeweiligen Eskalationsstufen. Geben Sie bitte auch an, warum die vorgeschlagenen Strategien sinnvoll sind.
• und mehr!

Aufgabengebiete

Absolvent*innen des Lehrgangs Experte*in Consulting und Management sind bestens für die Erfüllung von komplexen Beratungsaufgaben im Angestelltenverhältnis in der Wirtschaft und in großen Organisationen vorbereitet. Das Aufgabenspektrum kann sehr breit gefächert sein und beispielsweise die folgenden Bereiche umfassen:

• Unternehmens- und Organisationsberatung
• Optimierung der Effektivität von Organisationen oder Projekten
• Funktion als Schnittstelle zwischen Management und Unternehmensabteilungen
• Erstellung von Unternehmensdiagnosen und Analysen des Ist-Zustands
• Identifikation von Defiziten
• Konzeption und Planung des Soll-Zustands
• Entwicklung von Problemlösungsstrategien
• Diskussion und Optimierung in Zusammenarbeit mit Verantwortlichen
• Implementierung der definierten Strategien, Konzepte und Prozesse
• Prozessberatung
• Personalberatung
• Personalentwicklung
• Karriereberatung
• Berufsberatung
• Bildungsberatung

Beschäftigungsmöglichkeiten und mögliche Arbeitsbereiche

Im Anschluss an diese Weiterbildung stehen dir eine Vielzahl an beruflichen Tätigkeitsfeldern und Möglichkeiten in einem Angestelltenverhältnis offen:

• Unternehmen und Agenturen für Unternehmensberatung
• Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen aller Branchen
• öffentliche Einrichtungen oder Gebietskörperschaften
• ausgegliederte Einrichtungen und Betriebe der öffentlichen Hand
• Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens
• Unternehmen und Agenturen für Organisationsberatung oder Organisationsentwicklung
• Kammern, Parteien und Interessensvertretungen
• Organisationen im Kultur-, Sport- und Freizeitbereich

In Verbindung mit einer Gewerbeberechtigung für Unternehmensberatung ist auch die selbstständige Tätigkeit als Experte*in für Consulting und Management möglich. Nähere Informationen zu den entsprechenden Qualifikationen findest du auf der folgenden Seite der österreichischen Wirtschaftskammer (WKO): Unternehmensberatung

Persönliche Eigenschaften für eine Tätigkeit als Experte*in Consulting und Management:

Für ein Angestelltenverhältnis im Bereich Consulting und Management solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:

• hohe Sozialkompetenz und Teamorientierung
• wertschätzender Umgang mit anderen
• soziales Verantwortungsbewusstsein
• hohe ethische Ansprüche an das eigene Handeln
• persönliche Reflexionsfähigkeit
• Fähigkeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren

Für die selbstständige Erwerbsarbeit im Bereich Consulting und Management werden folgende Eigenschaften benötigt:

• Organisationstalent und gutes Zeitmanagement: selbständige Einteilung und Planung der Beratungstermine; Einhaltung von Deadlines
• Struktur & Disziplin, Risikobereitschaft
• Kenntnisse im Bereich des Steuerrechts, der Buchhaltung und Rechnungslegung

Neben den genannten Eigenschaften ist für die selbstständige Tätigkeit als Experte*in für Consulting und Management das Gewerbe der Unternehmensberatung erforderlich. Nähere Informationen zu den entsprechenden Qualifikationen findest du auf der folgenden Seite der österreichischen Wirtschaftskammer (WKO): Unternehmensberatung